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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES O CAMBIOS DE TALLA

Las incidencias deberán notificarse en un plazo de 15 días tras la recepción del producto.

SI RECIBES UNA PRENDA DEFECTUOSA

Envía un mail a info@mirafestival.com informando acerca de la incidencia.
 Vuelve a poner la prenda en un paquete (o en el mismo en el que llegó).
 MRW entregará el nuevo envío y recogerá la prenda a cambiar.
 Los gastos de envío tanto de ida como de vuelta, correrán a nuestro cargo.

 

NOTA: Las prendas deben encontrarse en el mismo estado que fueron entregadas. No se aceptarán cambios o devoluciones de prendas usadas, sucias o excesivamente arrugada. Una vez comprobado el estado haremos la devolución del importe.

SI HE ESCOGIDO UNA TALLA EQUIVOCADA

Es MUY IMPORTANTE revisar la guía de tallas antes de comprar. Envía un mail a info@mirafestival.com informando de la incidencia. 
Antes de realizar la devolución, tendrás que abonar los gastos que se generarán del nuevo envío y la devolución, al número de cuenta que se te proporcionará por mail.
 Vuelve a poner la prenda en un paquete (o en el mismo en el que llegó).
 Anota en un papel el Nº de pedido al que pertenece la prenda y añadelo al paquete.
 Una vez se tenga el comprobante de la transferencia de los gastos del nuevo envío, se enviará la nueva prenda.
 MRW entregará el envío y recogerá la prenda a cambiar. 

NOTA: Las prendas deben encontrarse en el mismo estado que fueron entregadas. No se aceptarán cambios o devoluciones de prendas usadas, sucias o excesivamente arrugadas.

Los envíos se realizarán a la siguiente dirección:
MERACLIC SOLUTIONS SL
Carrer Picapedrers, 14,
08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Att: Alex Balduz
Teléfono: 930 130 243